6 vragen om te stellen bij vergelijking van telemarketingbureaus
De eerste stap is gezet: u hebt besloten om uw telemarketing uit te besteden. Vol goede moed gaat u via het internet op zoek naar telemarketingbureaus. Maar al na één zoeksessie begint de moed u in de schoenen te zakken; er is zoveel keuze! Niet alleen van het aantal verschillende bureaus wordt u horendol, maar […]
De 5 belangrijkste woorden bij telefonische acquisitie
Telefonische acquisitie is een vak apart. De intonatie, de woorden die u gebruikt, de gespreksopbouw; er zijn veel dingen waarmee u tegelijkertijd rekening moet houden. Maar er is één ding dat eruit springt: het stellen van open vragen. Waarom open vragen zo belangrijk zijn Gesloten vragen stellen is funest voor de opening van uw gesprek. Alleen als u in een goede […]
